Πού είναι ο Mark Stidham τώρα;
Το «LuLaRich» του Amazon Prime Video είναι ένα ντοκουμέντο που παρουσιάζει την άνοδο του LuLaRoe, μιας μάρκας ρούχων που ξεκίνησε στο σπίτι των DeAnne και Mark Stidham. Ιδρύθηκε το 2012 και γρήγορα εξελίχθηκε σε μία από τις πιο κερδοφόρες νεοσύστατες εταιρείες τα τελευταία χρόνια. Ωστόσο, η εταιρεία και οι ιδρυτές της δέχθηκαν τα πυρά τα τελευταία χρόνια για ένα προφανές μείωση στην ποιότητα των προϊόντων και πώς έχουν εκφραστεί οι σύμβουλοι που εργάζονται για την εταιρεία απογοήτευση σχετικά με την εμπειρία τους. Ο Mark, ο οποίος είναι διευθύνων σύμβουλος της LuLaRoe, υπερασπίστηκε τη μάρκα στο ντοκιμαντέρ. Έτσι, αν είστε περίεργοι να μάθετε περισσότερα για αυτόν, σας έχουμε καλύψει.
Ποιος είναι ο Mark Stidham;
Ο Mark γνώρισε τον DeAnne το 1998 στο Corona της Καλιφόρνια, όπου θα ιδρύσουν την εταιρεία στο μέλλον. Ο DeAnne ανέφερε τη συνάντηση με τον Mark σε αεροπλάνο και σύντομα το πέτυχαν. Ο Μαρκ εργαζόταν τότε στην οικοδομή και ήταν διαζευγμένος με παιδιά. Το ζευγάρι παντρεύτηκε και, μεταξύ των δύο τους, έχουν 15 παιδιά, βιολογικά και υιοθετημένα. Ο Μαρκ, ο οποίος είχε μια ιδανική παιδική ηλικία μεσαίας τάξης, σύντομα θα παρασυρόταν στον χαοτικό κόσμο μιας startup ρούχων.
Η αρχική ιδέα της DeAnne να πουλήσει φούστες Maxi απογειώθηκε, οδηγώντας την στην επέκταση της επιχείρησης ακόμη περισσότερο. Τελικά, δημιούργησαν το LuLaRoe, πουλώντας άνετα γυναικεία ρούχα. Η εταιρεία πήρε το όνομά της από τα τρία μεγαλύτερα εγγόνια της DeAnne: Lucy, Lola και Munroe. Σύμφωνα με τον Mark και τη σύζυγό του, η ιδέα ήταν να ενδυναμώσουν τις γυναίκες και να τις βοηθήσουν να βγάλουν χρήματα από το σπίτι. Ανεξάρτητοι σύμβουλοι αγόραζαν ένα απόθεμα ρούχων από την εταιρεία και στη συνέχεια τα πουλούσαν, κυρίως μέσω των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης. Αυτό αντικατοπτρίζει ένα σχέδιο μάρκετινγκ πολλαπλών επιπέδων όπου οι σύμβουλοι ωθούνται να στρατολογήσουν νέους προσλήψεις. Η πλειοψηφία των κερδών των συμβούλων δεν ήταν μέσω πωλήσεων αλλά μέσω προμηθειών από νεοσύλλεκτους.
Αλλά το LuLaRoe ήταν επίσης το θέμα πολλών αντιπαραθέσεων τα τελευταία χρόνια, μία από αυτές ήταν η ποιότητα των κολάν που αποστέλλονται στους πελάτες. Οι αγοραστές ισχυρίστηκαν ότι το κολάν έσκισε εύκολα, μερικές φορές μέσα σε λίγες ώρες από τη φθορά. Πολλαπλές αναρτήσεις στα κοινωνικά μέσα από δυσαρεστημένους πελάτες δηλώνοντας ότι δυσκολεύονταν να επιστρέψουν τα προϊόντα οδήγησε σε μια φούρια. Στη συνέχεια, η εταιρεία καθιέρωσε μια νέα πολιτική επιστροφής χρημάτων. Αλλά ο Μαρκ είπε, δεν πιστεύω ότι έχουμε πολλά να ζητήσουμε συγγνώμη. Είμαι ενσυναισθητικός και λυπάμαι που [ορισμένοι πελάτες] είχαν μια κακή εμπειρία. Αλλά δεν αισθάνομαι ότι η εταιρεία βρίσκεται σε ένα μέρος όπου είναι απαραίτητη μια γενική συγγνώμη.
Πού είναι ο Mark Stidham τώρα;
Πίστωση εικόνας: GROCO CPAS and Advisors/YouTube
Ο Mark και ο LuLaRoe αντιμετώπισαν περαιτέρω κριτική, με τους ανεξάρτητους πωλητές να έχουν αμφιβολίες για τους ισχυρισμούς της εταιρείας σχετικά με πιθανά κέρδη. Μία από τις πωλήσεις της εταιρείας πόντους ήταν ότι κάποιος μπορούσε να πληρώσει πλήρους απασχόλησης με μερική απασχόληση. Αλλά στην πραγματικότητα, πολλοί πωλητές είχαν μια εντελώς διαφορετική εμπειρία. LuLaRoe επίσης τακτοποιημένο για περίπου 4,75 εκατομμύρια δολάρια σε αγωγή από τον Γενικό Εισαγγελέα της πολιτείας της Ουάσινγκτον. Η αγωγή ισχυρίστηκε ότι η LuLaRoe εξαπάτησε τους συμβούλους της παραπλανώντας τους σχετικά με την κερδοφόρα φύση της εργασίας. Ένα άλλο σημείο διαφωνίας ήταν επίσης η πολιτική επιστροφής χρημάτων της εταιρείας. Η LuLaRoe, ωστόσο, συνεχίζει να λειτουργεί με τον Mark ως CEO. Ζει με την οικογένειά του στο Corona της Καλιφόρνια.