Ως πρωτότυπο του Netflix που απεικονίζει τον τρόπο με τον οποίο ένας καλών φάρσα κατάφερε να πείσει τους επόπτες των επιχειρήσεων γρήγορου φαγητού να ψάξουν τους υπαλλήλους τους, το «Don’t Pick Up the Phone» είναι απλά στοιχειωμένο. Σε τελική ανάλυση, αυτά τα περιστατικά όχι μόνο ήταν πολλαπλά αλλά και πολλαπλά, αλλά σύμφωνα με πληροφορίες κάλυπταν επίσης περισσότερες από 30 πολιτείες σε όλες τις ΗΠΑ σε μια περίοδο τουλάχιστον 12 ετών, ξεκινώντας περίπου το 1992. Υπήρξαν λοιπόν αρκετά ατυχή, τυχαία στοχευμένα θύματα, όπως Louise Ogborn — λοιπόν, τώρα, αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για αυτήν, τη δοκιμασία της και τις συνέπειές της, έχουμε τις λεπτομέρειες για εσάς.
Ήταν 9 Απριλίου 2004, όταν η 18χρονη Λουίζ κατευθύνθηκε στο πίσω γραφείο των McDonald's στα οποία είχε ενταχθεί με χαρά στο Μάουντ Ουάσιγκτον του Κεντάκι, αφού η μητέρα της είχε χάσει τη σταθερή δουλειά της. Η μόνη πρόθεση της πρώην προσκόπων που πήγαινε στην εκκλησία ήταν να βοηθήσει οικονομικά την οικογένειά της, γι' αυτό και τηρούσε πάντα τις σκληρά εργαζόμενες, έντιμες αξίες που της ενστάλαξαν από μικρή ηλικία. Ωστόσο, η τελειόφοιτη γυμνασίου δεν μπορούσε ποτέ να φανταστεί ότι αυτές οι στρατιωτικές ιδιότητες θα αποδεικνύονταν μάταιες εντός τεσσάρων μηνών από την απασχόλησή της, καθώς θα την κατηγορούσαν ως κλέφτη που έμπορε ναρκωτικά.
Σύμφωνα με Αναφορές , ένας άνδρας που ισχυριζόταν ότι ήταν ο «Αξιωματικός Σκοτ» είχε τηλεφωνήσει στο κατάστημα λίγο μετά τις 4 το απόγευμα και συνδέθηκε με τη βοηθό μάνατζερ Ντόνα Σάμερς σχετικά με ένα σοβαρό ποινικό αδίκημα. Περιέγραψε κάποιον του οποίου η εμφάνιση ταίριαζε με την εμφάνιση της Louise με ένα T και εξήγησε ότι είχαν κλέψει το πορτοφόλι ενός πελάτη πριν του προτείνει να τον ψάξουν ακριβώς εκεί ή στο σταθμό μετά τη σύλληψη. Η φοβισμένη, συντετριμμένη έφηβη φαινομενικά συμμορφώθηκε με την προηγούμενη επιλογή παρόλο που ήταν εξαιρετικά άβολα, αφού ήξερε ότι δεν θα έβρισκαν τίποτα επειδή ήταν εντελώς αθώα.
Στην πραγματικότητα, ζητήθηκε από τη Λουίζ αφαιρέστε κάθε στοιχείο ρούχα που φορούσε ένα προς ένα στο γραφείο της Ντόνα, ενώ ο «αξιωματικός» παρέμενε υπομονετικά σε ετοιμότητα, ξεκαθαρίζοντας τα πράγματα, αλλά δεν τελείωσε εκεί. Παρόλο που έγινε σαφές ότι δεν είχε κλεμμένα αγαθά, της δόθηκε εντολή να παραμείνει γυμνή, να απλωθεί και να κάνει μερικές σωματικές ασκήσεις για να εξασφαλίσει ότι δεν έκρυβε τίποτα στις ρωγμές της. «Έβγαλα τα μάτια μου έξω… γιατί δεν έκανα τίποτα λάθος», είπε αργότερα σε μια κατάθεση. «Δεν μπορούσα να κλέψω - είμαι πολύ ειλικρινής. Έκλεψα ένα μολύβι μια φορά από έναν δάσκαλο και το έδωσα πίσω».
Σαν να μην έφτανε αυτό, μετά από σχεδόν μια ώρα, η Ντόνα κάλεσε τον αρραβωνιαστικό της Γουόλτερ Νιξ Τζούνιορ στην εγκατάσταση για να βοηθήσει με την κατάσταση κατόπιν εντολής του καλούντος, αφού έπρεπε να επιστρέψει στο γκισέ. Σε αυτό το σημείο, τόσο τα ρούχα της Λουίζ όσο και τα κλειδιά του αυτοκινήτου της είχαν αφαιρεθεί και δεν ήταν καλυμμένη με τίποτα άλλο παρά μια μικροσκοπική μαύρη ποδιά για ευπρέπεια, που την έκανε να νιώθει σαν να μην μπορούσε να φύγει καθόλου. Το χειρότερο, όμως, είναι ότι τις επόμενες δύο ώρες, ο «αξιωματικός» κατά κάποιο τρόπο έπεισε τον Γουόλτερ να βάλτε την να καθίσει στην αγκαλιά του, να τη φιλήσει, να τη δέρνει μέχρι να κοκκινίσει και μετά να του κάνει στοματικό σεξ. Μόνο όταν έγιναν όλα αυτά, συνειδητοποίησαν ότι η κλήση δεν θα μπορούσε να είναι αληθινή.
Η Louise κρατήθηκε για συνολικά 3½ ώρες πριν η πραγματικότητα ξημερώσει για τους βοηθούς διευθυντές της, ωστόσο ήταν ήδη πολύ αργά - η 18χρονη είχε δεχτεί σωματική, σεξουαλική και ψυχική επίθεση. Το γεγονός ότι η Donna είχε παίξει έναν ρόλο στη φρίκη της και ο Walter είχε φτάσει στα άκρα σήμαινε ότι και οι δύο ήταν εξίσου ένοχοι με τον καλούντα, ακόμα κι αν πίστευαν ότι ακολουθούσαν εντολές από μια έγκυρη προσωπικότητα. Δεν είχε σημασία που τους είπαν ψευδώς ότι ήταν κλέφτης συν ένας πιθανός έμπορος ναρκωτικών του οποίου το σπίτι ερευνούνταν καθώς μιλούσαν. δεν είχαν δικαίωμα να συμπεριφέρονται στον έφηβο με τον τρόπο που έκαναν. Ο Walter που έφυγε μόλις τελείωσε η σεξουαλική πράξη δεν βοήθησε επίσης.
Όσο για τη Λουίζ, το περιστατικό την τραυμάτισε σε τέτοιο βαθμό που όχι μόνο χρειάστηκε να υποβληθεί σε θεραπεία και να πάρει φάρμακα, αλλά έγινε επίσης πραγματικά δύσκολο για εκείνη να δημιουργήσει φιλίες. Αυτή ομολογουμένως δεν μπορούσε «επιτρέψτε σε οποιονδήποτε να την πλησιάσει πολύ» και έφτασε στο σημείο να εγκαταλείψει τα σχέδιά της να συνεχίσει τις σπουδές της στο Πανεπιστήμιο του Λούισβιλ ως προσχολική φοιτήτρια επειδή χρειαζόταν απλώς ένα μεγάλο διάλειμμα. Ωστόσο, καθώς περνούσε το 2007, η τότε 21χρονη συγκέντρωσε αρκετό κουράγιο για να πει την αλήθεια της ενώ εξακολουθούσε να παρακολουθεί συνεδρίες για τη θεραπεία του PTSD της - υπέβαλε μήνυση 200 εκατομμυρίων δολαρίων κατά των Mcdonald's.
Στον ισχυρισμό της, η Louise ισχυρίστηκε ότι τα McDonald's απέτυχαν να την προστατέψουν με το να μην προειδοποιήσουν τους υπαλλήλους τους (σε όλα τα επίπεδα) για μια τέτοια απάτη, παρά το γεγονός ότι το γνώριζαν καλά. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι, σύμφωνα με τα αρχεία του δικαστηρίου, η αλυσίδα γρήγορου φαγητού είχε υποβληθεί για πρώτη φορά σε ένα τέτοιο περιστατικό ήδη από το 2002 και στη συνέχεια είχε αντιμετωπίσει πολλά άλλα που εκτείνονται σε τέσσερις διαφορετικές πολιτείες.
Η υπόθεση της Λουίζ πράγματι πήγε σε δίκη το φθινόπωρο του 2007, τελικά έχοντας ως αποτέλεσμα της επιδικάστηκε 5 εκατομμύρια δολάρια σε τιμωρητικές αποζημιώσεις συν 1,1 εκατομμύρια δολάρια σε αποζημιώσεις και έξοδα. Στη συνέχεια, η McDonald's άσκησε έφεση σε αυτήν την ετυμηγορία, ωθώντας την να συμβιβαστεί μαζί τους αφήνοντας εντελώς πίσω την αξίωσή της για αποζημίωση τιμωρίας το 2010 σε μια προσπάθεια να προχωρήσει οριστικά από το παρελθόν.
Φτάνοντας στο σημείο που βρίσκεται σήμερα η Λουίζ, από ό,τι μπορούμε να πούμε, η 30χρονη στα μέσα της ηλικίας Taylorsville του Κεντάκι, ιθαγενής, κατάφερε από τότε να δημιουργήσει μια καλή ζωή για τον εαυτό της. Είναι ευτυχώς παντρεμένη με τον Ιδιοκτήτη-Διαχειριστή της Xterior Solutions, Jason Bolin, με τον οποίο φαίνεται ότι μοιράζεται δύο όμορφες κόρες και ένα αξιολάτρευτο κατοικίδιο σκύλο. Αν είμαστε ειλικρινείς, δείχνει απόλυτα ικανοποιημένη με τη ζωή της αυτή τη στιγμή, αυτό είναι το μόνο που έχει σημασία.